Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Lootcraft, con domicilio en Viña del Mar, Chile, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Dirección de despacho
• Número de teléfono (opcional)
• Datos de navegación (cookies, páginas visitadas)

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y despachar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
• Atender consultas y reclamos
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio

4. Terceros que acceden a tus datos

Para operar nuestra tienda trabajamos con Shopify Inc. como plataforma de e-commerce, que procesa los datos de pago y gestión de pedidos. Shopify cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicites su eliminación. Los datos de transacciones pueden mantenerse por obligaciones tributarias según la normativa chilena.

6. Tus derechos (ARCOP)

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos

Para ejercer estos derechos contáctanos en Instagram @lootcraft.cl.

7. Cookies

Nuestro sitio usa cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito y la sesión. No usamos cookies de seguimiento publicitario sin tu consentimiento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.