Política de Envíos

Cobertura

Enviamos a todo el territorio chileno: desde Arica hasta Punta Arenas, incluyendo Isla de Pascua y Archipiélago Juan Fernández. Los tiempos de entrega pueden variar según la región de destino.

Costo de envío

El costo de envío es calculado automáticamente al momento de finalizar tu compra, según tu dirección de destino y el operador logístico disponible. El envío es por pagar: el valor se determina en coordinación con la empresa transportista y se refleja en el proceso de checkout.

Los pedidos que superen $30.000 CLP tienen envío gratis a regiones Metropolitana, Valparaíso y Biobío.

Tiempos de despacho

Una vez confirmado tu pago, procesamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los envíos a destinos de la zona central de Chile suelen llegar en 2 a 5 días hábiles desde el despacho. Para regiones extremas, el plazo puede extenderse a 7-10 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío directamente en el sitio del operador logístico. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos por Instagram @lootcraft.cl.

Problemas con el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo estimado, contáctanos de inmediato. Gestionaremos el caso directamente con la empresa transportista para darte una solución a la brevedad.